Question en attente de réponse
Moteur portail SGA 2000 - ON/OFF clignotant
Bonjour,
Mon moteur de portail rencontre un problème apparu soudainement : ce matin les télécommandes ne fonctionnaient plus. J'ai ouvert le bloc moteur et le voyant ON/OFF s'affiche en rouge clignotant rapidement.
Selon la notice, il s'agit d'un problème de surchauffe (mais je n'y crois pas trop vu la température ce matin et le fait que j'ai laissé le moteur courant éteint 1h ce matin) ou un court circuit.
Quelles sont les possibilités qui s'offrent à moi pour résoudre ce problème?
Merci,
Réponses
Surchauffe ne veut pas dire dû à une tempé excessive mais à celle du circuit qui ne fait aucun doute est HS.
Ce très vieux boitier peut peut être encore se faire réparer en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
Sinon vu que ce boitier On/Off n'accepte pas les cellules actuelles il faudra le changer par ce kit https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....
Bonne journée à vous
Merci pour le retour rapide!
Le SAV de Somfy, contacté par téléphone, me dit également que le boitier électronique est à changer. Comme je n'ai pas de cellules, je peux commander la pièce sans (c'est mois cher)
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
Je mets en PJ les caractéristiques de mon moteur : est-ce que ce nouveau boitier est bien compatible?
Merci
Oui, ce boitier est le nouveau compatible à votre moteur.
Suivez attentivement les raccordements qui diffèrent totalement.
Bonne journée
Merci. Je vais commander un nouveau boitier et reviendrai sur ce fil de discussion pour donner des nouvelles !
J'ai commandé et installé un nouveau boitier électronique sur le site de Somfy (sans les cellules, je n'en ai pas besoin). Le branchement du nouveau boitier est simple.
Au final j'ai un portail qui fonctionne de nouveau très bien et même mieux qu'avant!
Je tiens à remercier toutes les personnes qui passent sur ce forum, ainsi que le service client Somfy, qui proposent des solutions pour adapter du matériel ancien sans devoir tout racheter.
Merci de votre retour et bonne journée.
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