Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Smmove lighting io impossible a associer a tahoma ?

Bonjour,

Avac tahoma V2 , comment associer smoove lighting io ( avec recepeteur ligthing receveur io) avec la tahoma , comment assicier au tahoma ?

FABRICE P.
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    Bonjour Fabrice,
    Quel est le code PIN de votre Tahoma?
    Merci,

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    bonjour
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    Fabrice,
    Je vois que vous en avez un appairé à votre box.
    Ce n'est pas celui-ci?
    Il faut passer par votre PC, les 3 trois traits, Configuration, Io, + ajouter, équipements, faire appui 3 secondes sur le prog du produit et cliquer sur sans télécommande.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
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    LA REF DU RECEPTEUR EST 5107825 sans touche prog

    j ai en point de command e 5410222 A qui fonctionne parfaitement

    si j applique votre procedure j appuie donc sur la touche prog de l emmeteur mais aucun equipement de trouvé donc ce process ne fonctionne pas désolé

    vous avez vu que j ai de multiples equipements que j ai installé moi meme

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    Fabrice,
    Ce récepteur a t'il déjà été appairé sur votre box?
    Merci,

    Vanessa F.
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    non. mais comment faire ?

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    Bonjour Fabrice,

    Vous pouvez appairer ce récepteur depuis votre interface PC.

    Rendez-vous dans le menu configuration, puis IO, appuyez 3 sec sur le bouton prog du point de commande associé au récepteur, puis lancez une recherche "sans télécommande".

    Bonne journée

    Vanessa F.
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    Bonjour on m a deja donne cette methode mai ca ne fonctionne pas on m a ensuite demande si le recepteur etait enregistre sur la tahoma ( ce n est pas le cas et je n ai pas recu le process)

    plus bas dans la conversation les ref de l emeteur et du recepteur

    FABRICE P.
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    Bonjour Fabrice,

    Afin d'appairer le récepteur, je vous laisse contacter le support technique au 0820 055 055 une fois sur place pour que l'on puisse lancer une recherche avec vous.

    Bonne journée

    Vanessa F.
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