Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Smmove lighting io impossible a associer a tahoma ?

Bonjour,

Avac tahoma V2 , comment associer smoove lighting io ( avec recepeteur ligthing receveur io) avec la tahoma , comment assicier au tahoma ?

FABRICE P.
FABRICE P.

FABRICE P.

Niveau
0
43 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,
    Quel est le code PIN de votre Tahoma?
    Merci,

    FABRICE P.
    FABRICE P.

    FABRICE P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    bonjour
    1201-9447-6879

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Fabrice,
    Je vois que vous en avez un appairé à votre box.
    Ce n'est pas celui-ci?
    Il faut passer par votre PC, les 3 trois traits, Configuration, Io, + ajouter, équipements, faire appui 3 secondes sur le prog du produit et cliquer sur sans télécommande.
    Bonne journée,

    FABRICE P.
    FABRICE P.

    FABRICE P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    LA REF DU RECEPTEUR EST 5107825 sans touche prog

    j ai en point de command e 5410222 A qui fonctionne parfaitement

    si j applique votre procedure j appuie donc sur la touche prog de l emmeteur mais aucun equipement de trouvé donc ce process ne fonctionne pas désolé

    vous avez vu que j ai de multiples equipements que j ai installé moi meme

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Fabrice,
    Ce récepteur a t'il déjà été appairé sur votre box?
    Merci,

    FABRICE P.
    FABRICE P.

    FABRICE P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    non. mais comment faire ?

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Vous pouvez appairer ce récepteur depuis votre interface PC.

    Rendez-vous dans le menu configuration, puis IO, appuyez 3 sec sur le bouton prog du point de commande associé au récepteur, puis lancez une recherche "sans télécommande".

    Bonne journée

    FABRICE P.
    FABRICE P.

    FABRICE P.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour on m a deja donne cette methode mai ca ne fonctionne pas on m a ensuite demande si le recepteur etait enregistre sur la tahoma ( ce n est pas le cas et je n ai pas recu le process)

    plus bas dans la conversation les ref de l emeteur et du recepteur

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Fabrice,

    Afin d'appairer le récepteur, je vous laisse contacter le support technique au 0820 055 055 une fois sur place pour que l'on puisse lancer une recherche avec vous.

    Bonne journée

    Haut de page