Question en attente de réponse
Cozytouch et Tahoma
Bonjour,
J'ai installé récemment une box cozytouch pour piloter ma pac atlantic et 2 radiateurs Sauter. Je n'ai paramétré aucun de ces appareils sur ma Tahoma mais depuis je ne peux plus commander mes volets Somfy. l'application me dit que les volets ne sont pas reconnus. Que dois je faire ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Contacter le support Atlantic qui est parfaitement au courant de ce problème. C'est le Cozytouch qui met la grouille.
Bonne journée.
Bonjour
Je vous remercie. Je vais les contacter et je vous dirai si cela a marché.
Merci
Bonjour
Atlantic m'a appelé pour me donner cette réponse : étant donné que tous mes appareils fonctionnent avec le cozytouch et que je n'ai rien ajouter sur ma Tahoma, le pb vient de Somfy que je dois contacter pour régler mon pb.
Bonjour
J'ai appelé la Sav somfy et le pb a été résolu. Suppression et réinscription de tous les volets. Tout fonctionne.
Merci beaucoup.
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