Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail SG X000 un battant ne se ferme pas

Bonjour,
J'ai un portail équipé SG X000
Le portail s'ouvre correctement mais quand on le ferme, seul un battant se ferme, l'autre ne bouge pas.
Il me semble que l'on entend bien un cliquetis (Relai ?), mais rien ne se passe du côté qui ne bouge pas
Quand on échange le câblage des 2 moteurs M1 et M2, le problème s'inverse
J'ai fait une reset des télécommandes, je les ai reprogrammées et ensuite j'ai refait un apprentissage mais le problème subsiste
Merci de me donner votre avis
Laurent

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    Ne cherchez pas c'est le boitier HS.
    C'est un ancien boitier On/Off qui ne se fait plus, il peut être économiquement réparé en envoyant un mail ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Ou le changer par la MàJ ici https://boutique.somfy.fr/mise-a-jour-sga-4100-5000-6000....

    Bonne journée à vous

    Le Coyote
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    Merci pour cette réponse rapide
    Savez vous si les nouveaux boitiers fonctionnent sans les cellules et autres contrôles ?
    Laurent

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    Si vous avez actuellement des cellules, celles-ci ne conviennent pas aux nouveaux boitiers BUS/Start.
    Sur votre ancien boitier vous disposez de l'ouverture totale et piéton via le contact sec (interphone, clavier, bouton poussoir) alors que sur les nouveaux ce n'est que ouverture totale.

    Il est interdit dorénavant de faire fonctionner un automatisme donnant sur la voie publique sans cellule et flash.

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    Merci beaucoup de votre aide
    Le portail ne donne pas sur la voir publique mais dans un chemin privé
    Peut on remplacer l'ancien boitier par un nouveau sans rajouter de cellules ?
    Encore merci et bonne soirée
    Laurent

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    Oui le voici https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

    Attention les branchements sont différents https://www.somfy.fr/#video/UW_g03yNJHY
    Il faudra faire aussi un auto apprentissage.

    Bonne soirée

    Le Coyote
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    Merci
    Vous êtes d'une efficacité redoutable pour un dimanche après midi !
    Passez une belle semaine

    PS: Etes vous sûr qu'il se monte sur mon ancien modèle car la partie haute a l'air en pente et sur le mien elle est horizontale ?
    Après je ne vous embête plus !

    Laurent R.
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    Oui je suis formel ce nouveaux boitier se pose en lieu et place de l'ancien On/Off, une vis est prévue pour le fixer par un montant plat qui est devant la partie pentue.

    Bonne soirée

    Le Coyote
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