Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Freevia 600 reste en mode apprentissage

Bonjour,

Je me permets de vous contacter au sujet de mon freevia 600 d'une dizaine d'années car je n'ai pas trouvé de réponse sur le forum Somfy
Suite à un probleme de cellules défectueuses j'ai fait un RAZ de l'électronique et maintenant le moteur reste en mode apprentissage soit environ une vitesse de 2mn pour 3m au lieu de 16 s en vitesse normale
J'ai programmé une vitesse rapide mais la vitesse reste tres toujours aussi lente
Le voyant statut est au rouge fixe et la programmation s'est passée conformément au manuel
Que faire?
Merci pour une reponse

Merci,

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

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    Réponses

    Bonjour Daniel,

    Après une remise à zéro, le moteur devrait retrouver sa vitesse normale une fois l'auto-apprentissage terminé.

    Je vous invite à tester votre moteur comme indiqué via la vidéo si jointe :

    Bonne journée,

    Daniel B.
    Daniel B.

    Daniel B.

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    Merci Quentin pour votre aide
    Après plusieurs heures d’essais divers j’ai enfin retrouvé la vitesse normale. Comment ?
    Dans les diverses discussions sur le forum, j’ai trouvé une personne qui conseillait de refaire la manipulation mais en inversant les deux boutons (action du bouton 1 effectué avec le bouton 2 et inversement). J’ai donc refais la fonction " Effacez les réglages " avec cette méthode et la mon portail a retrouvé sa vitesse normale. Super !

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