Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Apprentissage

Bonjour,
Mon matériel : Passeo 800.
J’ai effectué un reset pour modifier les butées.
J’effectue 2 fois le cycle ouverture /fermeture avec led power clignotante. Elle passe bien en fixe au terme des 2 cycles, les nouvelles positions de butées ne sont toujours pas enregistrées. Merci de votre aide.

Merci,

JP F.
JP F.

JP F.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour JP,

    Si l’auto-apprentissage se finalise correctement, c'est que la position des nouvelles butées est bien enregistrée.

    La problématique que vous rencontrez indique que les battants ne s'ouvrent pas assez ?

    Bonne journée,

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