telecommande perdue reference moteur inconnue

Vous souvenez vous de la couleur de la led de la télécommande ? Verte ou rouge ?

Bonne soirée

Bonjour, non malheureusement on ne l'a jamais vu (ni la propriétaire, ni moi), l'installation pourrait dater de 2012 ...

Un technicien pourra déterminer le type de moteur et affecter une télécommande appropriée.*
Voyez ce lien https://goo.gl/t8zRCO

Pour l'autre question, non une autre télécommande d'un autre ne peut pas faire descendre votre volet.

Merci pour vos réponses Coyotte,
Si une télécommande voisine ne peut pas la faire descendre, comment peut elle avoir descendu complètement alors que ça faisait très longtemps qu'elle été en haut ... et qu'il n'y a pas la télécomande ...?

Je n'ai pas d'explication, je ne suis pas technicien.