Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement moteur radio pour moteur filaire

Bonjour,

Le moteur de mon volet a l'air en panne, il s'agit d'un modèle IO.
La télécommande a l'air de fonctionner mais rien ne se passe au niveau du volet.
Sur l'application (nous ne l'avions pas téléchargée à présent) nous avons réussi à détecter la télécommande mais pas le volet

J'ai plusieurs questions:

  • Avez-vous une idée si le moteur peut être réparé? Il n'a que 4 ans mais n'est plus garanti.
  • Si non réparable, peut-on changer le moteur pour un moteur filaire?
  • Nous avons un volet de marque OXXO, comment savoir quel modèle peut-on mettre dedans?

Merci d'avance pour vos réponses!

deborah
deborah

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Un moteur de VR ne se répare pas.
    Oui vous pouvez mettre en lieu et place un filaire mais je n'en vois absolument pas l'intérêt ?
    Si c'est un moteur Somfy qui est dans le tube alors tous les moteurs Somfy peuvent convenir.

    Bonne journée à vous

    Le Coyote
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