Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement moteur radio pour moteur filaire

Bonjour,

Le moteur de mon volet a l'air en panne, il s'agit d'un modèle IO.
La télécommande a l'air de fonctionner mais rien ne se passe au niveau du volet.
Sur l'application (nous ne l'avions pas téléchargée à présent) nous avons réussi à détecter la télécommande mais pas le volet

J'ai plusieurs questions:

  • Avez-vous une idée si le moteur peut être réparé? Il n'a que 4 ans mais n'est plus garanti.
  • Si non réparable, peut-on changer le moteur pour un moteur filaire?
  • Nous avons un volet de marque OXXO, comment savoir quel modèle peut-on mettre dedans?

Merci d'avance pour vos réponses!

deborah
deborah

deborah

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Un moteur de VR ne se répare pas.
    Oui vous pouvez mettre en lieu et place un filaire mais je n'en vois absolument pas l'intérêt ?
    Si c'est un moteur Somfy qui est dans le tube alors tous les moteurs Somfy peuvent convenir.

    Bonne journée à vous

    Haut de page