Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation moteur neuf impossible ?

Bonjour la communauté Merci de m'aider:
j'ai acheté un moteur OXIMO IO pour remplacer l'actuel défaillant.
j'ai programmé le préenregistrement selon protocole. le moteur réagit bien. ensuite je dois enregistrer le sens de rotation mais c'est à ce moment que ça coince: j'appuie sur la fleche le moteur effectue 1/4 de tour en descente puis s'arrête. si j'appuie sur l'autre sens le moteur effectue 1/8 ème de tour et s'arrête.
j'ai donc enlever les pattes de fixation du tablier pour libérer le moteur mais il continue a faire 1/4 de tour sens descente et 1/8 de tour sens montée. je ne peux pas aller plus loin.
Pouvez vous m'aider à programmer mon volet.
Merci beaucoup de votre aide. Cordialement

Pascal L.
Pascal L.

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    Réponses

    Pascal L.
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    Bonjour. Je n'ai pas reçu de réponse de votre part mais je partage la solution. Mon problème était que la bague près du moteur était mal enclenchée dans le tube support du tablier. et de ce fait le moteur ne pouvait pas calculer les tours à effectuer. Cordialement

    Bonjour Pascal,

    Votre moteur réagit comme s'il n'y avait pas de couronne d'installée.
    Je vous invite à revoir votre installation mais surtout, assurez-vous bien d'utiliser tous les accessoires nécessaires au bon fonctionnement de votre moteur.

    Bonne journée,

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