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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème carte électronique Slidy Moove 600

Bonjour,

Suite à une défaillance de mon boitier électronique la semaine dernière, j’ai commandé sur le site de Somfy, une nouvelle carte.
Dans la précipitation, j’ai commandé un boîtier pour un Freevia…pas de souci au montage, pas de souci à la reconfiguration de ma télécommande et ce midi, ouverture très lente. J’ôte le cache et ça bip en mode « plus de courant ». Petit coup d’œil à mon tableau, disjoncteur baissé.
Mon portail marche toujours, il reçoit bien les infos en provenance de ma télécommande (ouverture/fermeture, mode piéton,…) mais le disjoncteur saute.
Et la semaine dernière, le constat était le même sauf que j’ai pensé que le boîtier était HS.
Tout marchait parfaitement depuis 4 ans, il n’y a eu aucune modification ni sur le portail, ni sur le réseau électrique de la maison…
Bref, avant de faire une demande de SAV, est ce que quelqu’un a une idée?
Merci

Merci,

Cédric M.
Cédric M.

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    Réponses

    Cédric M.
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    Encore !!!!
    J'habites à côté de Toulouse, pas forcément réputé pour son humidité!!!
    La carte mère a l'air bien plus propre que la dernière qui a grillé. Les connectiques ne sont pas noires, l'intérieur est propre et il y a effectivement sur les photos 1 et 2 un corps étranger...
    Je me tenterais bien de la rebrancher et voir si ca fonctionne. Mais c'est une histoire sans fin quand meme...
    Qu'est ce que j'ai comme solution ? il faut que je colmate la carte avec du joint, du silicone, quelque chose qui empecherait les betes de rentrer ? je suis le seul a avoir ce type de souci ?

    Ben voilà, votre Slidymoove est amoureux des limaces une fois de plus.
    Somfy vous a gracieusement offert un nouveau boîtier alors qu'il n'était pas en cause.
    Trop bon Somfy !

    Reste à acheter un nouveau boîtier ou faire réparer un ou ceux que vous possédez.

    Il faudra bien boucher au mastic toutes les entrées possible aux bestioles, passages de vis de fixation, passage de câbles, etc... tout doit être bouché.

    Mettez aussi des petites graines bleues anti-limaces autour du moteur et dans le moteur !

    Pour d'éventuelles réparations, https://forum.somfy.fr/users/6899912

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