Slidy moove bloqué en mode baterie

Bonjour,

Depuis ce matin mon moteur Sildy moove 600 se déplace au ralenti.
J'ai pu constater que le voyant clignote une fois indiquant que le moteur fonctionne sur batterie. Pourtant mon testeur indique que le moteur reçoit bien du 240 volt en entrée sur les bornes de l'alimentation.
Je ne parviens pas à lancer de reset car sans la batterie rien ne se passe et avec la batterie le cycle ne se lance pas quand j'appuie 2 secondes sur le bouton du module électronique.
Pouvez-vous m'aider ?
Pour info j'ai désactiver les détecteurs de présence pour tester si cela ne serait pas mieux sans. Mais cela n'a rien amélioré.

Merci de votre aide,
Stéphane