Question en attente de réponse
Bonjour,
Depuis ce matin mon moteur Sildy moove 600 se déplace au ralenti.
J'ai pu constater que le voyant clignote une fois indiquant que le moteur fonctionne sur batterie. Pourtant mon testeur indique que le moteur reçoit bien du 240 volt en entrée sur les bornes de l'alimentation.
Je ne parviens pas à lancer de reset car sans la batterie rien ne se passe et avec la batterie le cycle ne se lance pas quand j'appuie 2 secondes sur le bouton du module électronique.
Pouvez-vous m'aider ?
Pour info j'ai désactiver les détecteurs de présence pour tester si cela ne serait pas mieux sans. Mais cela n'a rien amélioré.
Merci de votre aide,
Stéphane
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Il semblerait que le boitier électronique soit HS.
Quel âge le moteur ? Est-il garanti ? Où l'avez vous acheté ?
Bonne soirée
Bonjour,
Regardez l'état de la carte électronique.
Il arrive que de petites bestioles, araignées, limaces rentrent dans le boîtier et court-circuitent et grillent les pistes et composants de l'alimentation secteur.
Dans ce cas, il n'y a pas de garantie.
La solution est la réparation économique du boîtier ou son remplacement.
Bonjour
J'ai changé le moteur en juin. Mais ma carte électronique date de 2019. Elle n'est donc plus sous garantie.
Je vais ouvrir le boitier afin de tenter d'identifier la panne.
Merci pour vos réponses
Rebonjour
Quelque chose a effectivement fondu sur la carte.
Voici quelques photos.
Merci
Stéphane
Bonjour,
C'est pas trop grave et réparable économiquement.
Pour infos, faites un mail à l'adresse de contact :https://forum.somfy.fr/users/6899912
Ou si vous préférez, achetez un boîtier neuf.
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-et-accesso...
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