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Exavia 500 panne?

Bonjour,pour mon verin Exavia 500 je voudrais changer le clips qui est devant le roulement de la vis sans fin
Et la coquille en plastique qui se situe en bout de la vis sans fin .Ou je peux trouver les pièces détachées du vérins Exavia 500
Merci de vos réponses

Merci,

Jean pierre M.
Jean pierre M.

Jean pierre M.

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Nom de l'auteur
Jean pierre M.
Date
4 mai 2025
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Non référencées !
    Pourquoi voulez-vous changer ces pièces ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Ce défaut pourrait être pris en charge en garantie par le SAV Somfy.
    Quel est l'âge de votre vérin ?

    Dans le cas d'une réponse négative de Somfy, le SAV Somfy peut vous fournir le palier plastique en bout de vérin.

    Pour le clips, son remplacement demande une intervention mécanique d'usinage.

    Je pourrais vous fournir cette intervention.

    Attendez le contact d'un Technicien Somfy.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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    r
    Luiz A.
    Luiz A.

    Luiz A.

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    Bonjour je recherche des butées de vérin et des noix de vis sans fin pour mon portail exavia 500.
    J'ai serrer la butée est à cassé.
    Merci pour votre aide
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Luiz A.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Luiz,

    Nous ne proposons pas ces pièces en vente séparée. Il est nécessaire de remplacer le moteur.

    Pouvez-vous me dire si votre système est toujours sous garantie ? Quelle date correspond à l'installation ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Bonjour,

    Je peux fournir les noix et voir pour les butées si le matériel est hors garantie.
    https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Si vous ne pouvez fournir la date d'installation ou la facture d'achat, montrez des photos des étiquettes de chaque vérin.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

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