Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Référence du moteur à remplacer

Bonjour,
Le moteur de mon store vertical externe de la véranda est en panne. J ai trouvé 2 références l’une sur le moteur qui est 5010140A et en dessous 015816 puis 3 SA ou 3 5A en haut sur le bord jaune.
en ouvrant le moteur il y a une autre référence 5008008A05
Et en dessous GX180 L2.
C est un moteur qui fonctionne avec une télécommande sur laquelle 5autres moteurs sont associés.
Je ne sais pas quel type et moteur je dois commander.
Quelqu’un aurait t il des connaissances à ce niveau.

Je joins les photos des pièces concernées

Merci à l’avance pour votre aide
Françoise

Francoise M.
Francoise M.

Francoise M.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    La plupart du temps les défauts sur ces moteurs proviennent de la défectuosité du condensateur interne qu'il suffit de remplacer pour réparer le moteur.
    Avez-vous pensé à cela, remise en état pour quelques euros.

    Francoise M.
    Francoise M.

    Francoise M.

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    Bonjour,
    Merci pour cette information. Nous avions déjà remplacé des condensateurs mais dans des moteurs de volets bubbendorf, et ça a fonctionné.
    J’ai trouvé un tutoriel pour les moteurs somfy on va essayer.
    Sinon il faudra que je téléphone directement à somfy pour voir avec eux.
    Merci en tout cas.
    Françoise.

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