Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail cl1s se ferme et s'ouvre seul

Bonjour,

Mon portail cl1s se ferme sur commande mais reste fermé que quelques secondes avant de s'ouvrir seul. La led ECSbus clignote sans interruption et la led STOP reste allumée.
Quelqu'un a déjà eu un problème pareil ?
Je n'ai pas la notice d'utilisation..

Merci,

Dylan A.
Dylan A.

Dylan A.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous serez assez aimable de nous indiquer le type exact du moteur et de son électronique, sa marque, sa date d'installation, etc.....Photo de l'installation.
    Seulement dans ces conditions vous aurez une chance d'obtenir de l'aide !

    Bonne journée à vous

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Ça ressemble à du Moovo Nice ...

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