Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Remplacement motorisation DEXXO PRO 800 io

Bonjour,

J'ai une porte de garage débordante de dimension 2310mm de hauteur et 5050mm de large avec une motorisation DEXXO PRO 800 io actuellement. Le moteur qui a une dizaine d'années donne des signes de faiblesse, erreur Eb ou C5 à répétitions. Je souhaiterais remplacer le moteur , est ce que le moteur DEXXO smart 800 io est adapté à ma porte ou faut il passer à un moteur DEXXO smart 1000 io qui sera peut être plus puissant et plus adapté à ma porte de garage? De plus , faut il que je remplace le rail de guidage ou puis je simplement remplacer le moteur?

Merci d'avance pour vos réponses
cordialement

philippe C.
philippe C.

philippe C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Incroyable qu'un 800 ai tenu si longtemps sur une porte de ces dimensions ?

    Si c'est un rail à courroie je vous conseille de le changer pour un rail à chaine, à contrario si c'est déja un rail à chaine vous pouvez le conserver et seule la tête moteur sera à changer.

    Bien sûr, inutile de vous dire que le 1000 est le plus indiqué.

    Bonne journée à vous.

    philippe C.
    philippe C.

    philippe C.

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    Merci pour les réponses ! Du coup , si je remplace le moteur DEXXO pro 800 io par le moteur DEXXO SMART 1000 io est ce que l'entraxe des vis de fixation du moteur sur le rail corresponde?
    Merci

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Oui, les rails Somfy courroie et chaine s'adaptent sur toutes les têtes moteur Somfy.

    Bonne journée

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