Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Slidymoove 600 et visiophone Extel

Bonjour,

J'ai connecté mon visiophone Extel au Slidymoove sur START 5 et 6.
Le portail s'ouvre bien, mais en ouverture totale, pas en mode piéton.
J'ai essayé d'intervertir mes 2 fils sur le START, même scénario.

Une idée pour rémédier à ce désagrément ?
avec mon précédent moteur Axovia, tout se passait bien.

merci à vous
Isabelle

Merci,

isabelle S.
isabelle S.

isabelle S.

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    Réponses

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Je comprends.
    Est ce le cas avec tous les visiophones ?

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Isabelle

    Ce n'est pas une question de Visiophone mais de motorisation. Sur ce modèle vous ne pouvez avoir l'ouverture piéton, qu'avec une télécommande ou un clavier.

    Bonne journée.

    Comme Jean-Luc vient de vous le préciser, ce n'est pas le portier vidéo qui est en cause mais le choix de votre motorisation.
    Seuls les motorisations en protocole radio IO sont compatible pour un choix d'ouverture.

    Bonne journée à vous

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Merci à tous pour vos éclaircissements.
    Comme dirait l'autre, "si j'avais su..."
    Les vendeurs ne vous informent jamais totalement ds ces GSB.
    Belle journée à tous

    Je reconnais que sur un coulissant l'ouverture totale via contact sec est un peu gênante. Mais bon, pas d'autre solution.

    Consolez vous, dans les GSB il n'y a pas la gamme de moteurs IO.

    Bonne journée

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    Il semblerait que le sort s'acharne !
    c'est à présent ma platine de rue qui ne fonctionne plus :/
    Appel impossible et, depuis l'écran intérieur, impossible de voir ce qui se passe dehors.
    Je vais donc devoir changer de visiophone.
    Même si je ne retrouve pas l'ouverture piéton sur un nouveau modèle, avez vous des recommandations de produits ?
    J'ai lu sur ce forum qu'Extel n'avait pas bonne réputation...
    Conseillez vous de prendre un produit SOMFY ?

    Merci à vous

    Bien sûr qu'ici on vous conseillera un vidéo Somfy.

    Voyez ici https://boutique.somfy.fr/produits/visiophone/visiophone-...

    Je vous conseille vivement les modèles connectés qui vous permettent de recevoir les appels des visiteurs sur votre smartphone en votre absence.

    De plus, Somfy n'a pas peur de les garantir 5 ans.

    Bonne soirée à vous.

    isabelle S.
    isabelle S.

    isabelle S.

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    En regardant la notice de montage du V100 (le connecté ne m'intéresse pas vraiment), je comprends que je dois relier la platine extérieure au moteur pr ouverture du portail.
    Actuellement la liaison jusqu'au moteur se fait depuis le moniteur intérieur.
    2 fils partent de celui-ci vers le moteur, les 4 autres vont vers la platine.

    Ce nouveau visiophone serait il compatible avec mon cablage existant ?

    merci à vous

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