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Question en attente de réponse

Keypad 2 io pro ne fonctionne plus du jour au lendemain

Bonjour,

mon clavier keypad 2 io pro acheté il y a exactement 1 an a décidé de ne plus fonctionner.
Plus de son ou de lumière malgré le test avec 2 piles neuves différentes.
Quelle est la procédure pour un remplacement?

Merci,

Bentom W.
Bentom W.

Bentom W.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut contacter votre installateur/revendeur, seul en charge du sav de ce produit de la gamme professionnelle.

    Bonne journée.

    Bentom W.
    Bentom W.

    Bentom W.

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    Le clavier a été acheté dans une enseigne grand public en tant que particulier. Il y a une possibilité de retour peu après l’achat mais nous sommes 1 an jour pour jour après l’achat.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Alors, il faut voir avec l'enseigne qui doit s'occuper du sav.

    Bonne journée.

    Bentom W.
    Bentom W.

    Bentom W.

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    Bonjour,
    je vois avec eux.
    Merci

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