Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synapsia 1000 io ?

Bonjour, j’ai acheté le 30/04/25 un SOMFY 2401581 kit de motorisation Synapsia 1000 io pour volets battants livré avec télécommande Situo 1 io.

Lors de la mise sous tension, le bip est effectif.

Je n’arrive pas à programmer la télécommande avec le kit.
Q1.- Pouvez-vous m’aider pour remédier le problème ?

Je possède, également, une Tahoma Switch. Lors de l’ajout d’un appareil sur la Tahoma,en la procédure ; il m’est indiqué de me retourner vers vous :
Q2.- Pouvez-vous m’aider ?

Je voudrai associer le tout à un interrupteur Smoove Origin io :
Q3.- Comment procéder ?

Par ailleurs, la pose a été réalisée par mes soins et n’a pas posé de difficulté majeur.

Je vous remercie pour vos réponses.
Je vous souhaite une agréable fin de journée.

CHRISTIAN J.
CHRISTIAN J.

CHRISTIAN J.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Vous faites tout à l'envers !
    Où avez vous lu ou vu qu'il fallait affecter le Situo au moteur ?

    Suivez scrupuleusement cette mise en service point par point et tout ira bien.

    1) déposez le carter central et déclipsez le carter côté électronique en l'inclinant sans le déposer.
    2) le cas échéant débranchez la batterie de secours, puis débranchez la phase durant 5mn et rebranchez = bip.
    3) appui long 15s sans relâcher sur le bouton "X" jusqu'au second mouvement et bip.
    4) rebranchez la batterie et fermez les carters.
    5) Sur la TC, appui simultané sur M/D jusqu'au mouvement + bip.
    6) appui sur M jusqu'au mouvement pour contrôle sens rotation.
    7) si électronique à droite aucun changement de rotation et de priorité, si électronique à gauche changez le sens de rotation et de priorité.
    a) priorité : appui simultané My/D = mouvement + bip
    b) rotation; appui My = mouvement + bip.
    8) réglez la force; recommandé 4 sur tous battants sauf PVC et résine.
    9) pas de bip sauf si battants sur voie publique.
    10) lancez l'auto apprentissage par appui simultané M/D = bip.
    11) validez l'auto apprentissage par appui sur My = mouvement + bip.
    12) affectez la TC par appui bref sur prog = bip.

    Bonne journée à vous

    CHRISTIAN J.
    CHRISTIAN J.

    CHRISTIAN J.

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    Bonjour Coyote,
    cela fonctionne très bien.
    Merci, pour votre réponse. Je vous souhaite une très bonne journée.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée.

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