Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème moteur portail coulissant slidymoove 600, télécommandes non opérationnelles?

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur pour portail coulissant slidymoove 600, l'auto-apprentissage est réussie mais une fois arrivé à l'étape du fonctionnement avec les télécommandes en appuyant sur le bouton 1 rien ne se passe et ceci avec les trois télécommandes du kit sensées être préprogrammées, la led radio ne s'allume pas sur le moteur quand on active une télécommande (les piles sont bonnes) et l'électronique du moteur réveillée. Est ce que quelqu'un pourrait m'indiquer la marche à suivre, je ferais bien un reset total mais je ne veux pas tout toucher avant d'avoir essayer de glaner des renseignements.
Merci d'avance.
Christophe

Merci,

EAU VIVE C.
EAU VIVE C.

EAU VIVE C.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Supprimez toutes les TC, voir notice.
    Puis, réaffectez les en tenant compte que la touche 1 pilote obligatoirement l'ouverture totale.

    Bon W.E à vous

    EAU VIVE C.
    EAU VIVE C.

    EAU VIVE C.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour Coyote,
    Merci pour votre réponse rapide, je vais essayer de faire cela.
    Excellent week-end à vous.

    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour,
    Je m’excuse d’intervenir dans ce fil de discussion mais je rencontre un problème presque semblable.
    J’ai installé un moteur slidymoove 600 avec les 3 TC livrées avec et j’avais également 2 TC d’un Freevia (mon ancien moteur).
    J’ai mémorisé les 5 TC il y a deux jours, et tout fonctionnait normalement. Aujourd’hui, seules 3TC fonctionnent dont mes deux anciennes du freevia.
    Pour les 2 TC qui ne fonctionnent plus, la LES s’allume quand on appuie sur le bouton, donc ce n’est pas un problème de pile.
    Quelqu’un aurait-il une idée ?

    Merci à tous.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Eric,

    Avez-vous essayé de reprogrammer les télécommandes ?
    Sont-elles prise en compte ?
    Avez-vous remis à zéro la motorisation afin de vider la mémoire du boitier électronique ?

    Bonne journée,

    Eric
    Eric

    Eric

    Niveau
    0
    24 / 100
    points

    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse.

    J’ai réinstallé les TC, ça a fonctionné deux jours puis une autre TC a été « déconnectée ». Je l’ai réinstallée il y a deux jours et tout fonctionne pour l’instant. J’espère que ça va durer sinon je devrai tout réinitialiser.

    Haut de page