Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

bruit moteur freevia 400

Bonjour,

J'ai remplacé mon ancien moteur freevia 280 par un freevia 400 il y a quelques semaines (je n'ai pas changé les entraxes du moteur (engrenage /cremaillère)
Je constate un bruit périodique. Que dois je faire ?
ci joint vidéo

Merci,

xavier D.
xavier D.

xavier D.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Avez vous vérifié scrupuleusement l'écart pignon/crémaillère qui doit être de 2mm sur toute la longueur ?
    Le portail roule t-il parfaitement et librement sans point dur en étant débrayé ?
    Pourquoi ne pas avoir centré le pignon sur la crémaillère comme indiqué dans la notice ?

    Bonne journée à vous

    xavier D.
    xavier D.

    xavier D.

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    bonjour,
    le portail coulisse sans problème en étant débrayé.
    Je n'ai pas modifié l'emplacement du moteur et j'ai gardé l'ancienne cremaillère. je ne peux pas mettre la crémaillere dans l'axe (j'ai les écrous du portail qui gênent. Je vais mettre des entretoises)
    merci.

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