modele Exavia ?

Pas très claire votre question ?
Si le portail est fermé, vérifiez que les moteurs ne soit pas raccordés à l'envers

Bonne journée

Quand j'enclenche la télécommande en mode apprentissage : le moteur fait un quart de tour uniquement ...

Bonjour,

Etes-vous certain que la télécommande doit être utilisée pour lancer l'apprentissage ?

Lisez bien la notice ...

Oui. C'est indiqué sur la notice. Ouverture et fermeture.Merci

Installation neuve ou ancienne ?

Photos du boîtier ?

Toute neuve.

Photos du boîtier ?

Il est alimenté en solaire ?

Oui en solaire.. J'ai testé les batteries . 2x 12V. RAS. Elles ne sont pas neuves d'un précèdent système automatisé. (10 ans ?)

10 ans faut pas chercher plus loin elles sont peut-être en fin de vie
Faudrait les mesurer à vide en veille et en fonction moteur tournant.

Bonjour, effectivement il s'agit des batteries . Le portail fonctionne en 220v. Est-ce que j'achète des batteries à 100€ ou celle de Somfy à 210€ ?
Merci

Comment est ce possible d'avoir des batteries de 10 ans sur une installation toute neuve ?
Posez uniquement les batteries indiquées par Somfy.

Bonne soirée

Sur ma précédente installation, la carte électronique a grillé. J'ai racheté l'ensemble en kit plutôt que juste racheté une carte. J'ai gardé le kit solaire de la précédente installation d'où de vielles batteries (2016) et le non fonctionnement du nouveau kit.

Ok je comprends mieux.
Vous avez fait une mise en service complète en 230v, c'est parfait.
Lorsque vous recevrez les batteries laissez les charger au moins 72h.

Bonne soirée