Portail avec moteur somfy slidymoove 300 qui ne fonctionne plus ?

J ai effectué toutes les démarches signaler sur la notice d utilisation, ça ne marche toujours pas

Bonjour, merci de votre réponse. J ai effectué le nettoyage des cellules vérifier qu il n y est pas d anomalie électrique mai toujours le problème .
J ai decabler les cellules fait une remise à zéro, ça n a rien fait toujours le même problème malgré les cellules débrancher !
( voyant rouge qui clignote 3 fois ) .
J ai tout decabler, vérifier tout les files , refait une mise à zéro tout retranché refait l aprentissage et la tout fonctionne bien pour le moment !
Merci quand même pour les réponses. Le forum aide bien

Bonjour

Je détiens un slidemoove 300 depuis 2016.
Malheureusement depuis 3 jours il ne fonctionne plus.
J'ai fais les tests en débranchant les accessoires (clignotant, les cellules, le moteur)
Quand je teste sans le moteur j'entends le clic démarrage et d'arrêt ainsi que le clignotant qui s'allume.
Des que je branche le moteur , défaut et plus rien ne fonctionne.
Pour moi ce n'est pas le câblage car cela a fonctionnait pendant 9 ans.

Est ce que le moteur seul se vend piur cet appareil ?
Merci d'avance