Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Cherche infos sur bras très ancien

Bonjour à tou(te)s

Nous utilisons depuis ... (Houla) très longtemps un système Somfy pour notre portail et tout se passe bien : utilisation basique avec télécommandes.
Un pavé oublié par terre juste à côté d'une charnière (pour cause de travaux) a fait sortir un vantail de son gond lors de l'ouverture, ledit vantail est moitié tombé sur l'autre, et le bras a "explosé".
Je pense que je dois pouvoir réparer via la changement de la partie finale du bras : le reste côté moteur semble OK.
Le truc c'est que mon système est très ancien et je voudrais savoir si ce type de bras est toujours dispo en pièces détachées, je n'ai même plus le nom du modèle, et bien sûr, où je pourrais en trouver.
Je voudrais éviter de tout changer maintenant, surtout que travaux définitifs sont prévus sur la clôture l'année prochaine.

Plein de mercis pour vos réponses.

Merci,

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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