Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Cherche infos sur bras très ancien

Bonjour à tou(te)s

Nous utilisons depuis ... (Houla) très longtemps un système Somfy pour notre portail et tout se passe bien : utilisation basique avec télécommandes.
Un pavé oublié par terre juste à côté d'une charnière (pour cause de travaux) a fait sortir un vantail de son gond lors de l'ouverture, ledit vantail est moitié tombé sur l'autre, et le bras a "explosé".
Je pense que je dois pouvoir réparer via la changement de la partie finale du bras : le reste côté moteur semble OK.
Le truc c'est que mon système est très ancien et je voudrais savoir si ce type de bras est toujours dispo en pièces détachées, je n'ai même plus le nom du modèle, et bien sûr, où je pourrais en trouver.
Je voudrais éviter de tout changer maintenant, surtout que travaux définitifs sont prévus sur la clôture l'année prochaine.

Plein de mercis pour vos réponses.

Merci,

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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