Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant émet un clac-clac mais ne tourne plus

Bonjour,
Lorsque je demande la descente de mon VR, celui-ci bouge en émettant deux « clac » mais il ne tourne plus.
J’ai tenté de changer le condensateur mais ça ne change rien.
Quelqu’un aurait il une idée ou déjà rencontré ce comportement?
C’est un OXIMO IO 6/17 qui a une bonne dizaine d’années.
Merci,

Bruno P.
Bruno P.

Bruno P.

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    Réponses

    Bruno P.
    Bruno P.

    Bruno P.

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    Merci, c’est ce que j’ai fait. Par contre je voudrais bien trouver quel composant électronique pourrait être fautif. Peut-être le petit condensateur ?

    Bonjour

    Pas moyen de le savoir. Somfy ne fournit pas ses schémas électroniques. (Et c'est bien normal !).

    Vous pouvez toujours voir avec un électronicien.

    Bonne journée.

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