Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Un des deux vantaux ne s'enclenche pas

Bonjour,
Mon équipement : boitier 2MCC 6 SYST48842-00 SOMFY ELVOLVIA
Quand j'ouvre ou je ferme mon portail, le vantail du coté du boitier électronique s'ouvre et se ferme correctement, mais l'autre vantail ne bouge pas. J'ai fait une réinitialisation puis un auto apprentissage. A la fin de l'auto apprentissage le voyant du boitier électronique s'allume FIXE (fin de l'auto apprentissage correcte).
Au niveau de mes boulons jaunes sur les deux bras, ils sont verrouillés.
Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement

PATRICK V.
PATRICK V.

PATRICK V.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    En premier, retirer la batterie et mettez-là en déchetterie.
    Vu sa couleur, elle a tellement chauffé qu'elle en a changé de teinte et pompe la carte.

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