BSO bloqué sur le champignon ?

Bonjour,
C'est suite à l'intervention d'un professionnel qui a procédé au changement des rubans et des échelles du BSO que je me retrouve dans cette situation et il est tellement "professionnel" qu'il ne répond pas à mes messages !

Finalement j'ai coupé les rubans (en passant une lame de cutter en dessous de la dernière lame) puis déposé le BSO pour changer les rubans.
J'ai changé le moteur filaire SOMFY J06 HTM 1210277A et effectué les réglages des fins de course haute et basse mais après avoir retouché légèrement la position haute, il n'atteint plus tout fait la position basse et en mode réglage (bouton blanc enfoncé) il n'est plus possible de descendre plus bas ? Dans le caisson on voit qu'il manque 1/2 tour au moteur (les vis de découplage du moteur ne sont plus visibles lorsque le BSO est en position basse
Comment remédier à cette situation ?

Bonjour Yves, depuis hier soir, j’ai le même souci: un de mes BSO a commande filaire s’est bloqué en position haute, contre el champignon (malgré une fin de course électronique réglée légèrement plus bas que le champignon, d’ailleurs).
Avez vous trouvé une solution au problème?
Merci par avance pour votre réponse, bonne journée!

Bonjour,
J'ai déjà répondu dans le message précédent : "Finalement j'ai coupé les rubans (en passant une lame de cutter en dessous de la dernière lame) puis déposé le BSO pour changer les rubans"

Oui c’est vrai, pardon pour cet oubli

Je trouve tout de même étonnant que Somfy n’ait pas de réponse autre à donner comme solution… d’une part le BSO va au delà de la fin de course enregistrée, mais même en appuyant sur le champignon, il devrait s’arrêter…

Oui c'est ce qui doit se passer normalement mais à mon avis votre moteur est HS car j'ai fait un test avec le nouveau moteur et, en appuyant sur le champignon au cours de la montée, il provoque bien l'arrêt.
J'ai commandé le ruban chez profilstores.com

Oui c’est le fonctionnement normal… ce que je ne m’explique pas c’est que le moteur peut réagir actuellement mais ne descend pas… pour mon si il était hs il ne bougerait pas…?

Lorsque j'évoque le moteur c'est en fait l'ensemble moteur (la boîte) avec les fins de course intégrés et c'est le système de fin de courses qui est HS mais difficile à réparer ; j'ai démonté la "boîte moteur" et le moteur (l'actionneur) fonctionnait également mais j'ai cassé une petite pièce en essayant de remettre en place les fins de course (c'est très très fragile).