Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Volet qui descend en position montée et descente

Bonjour,
J’ai un moteur Somfy filaire lt 50 25 nm qui a un problème depuis 2 jours, il est monté sur un interrupteur va et vient et le volet descend dans la position descente mais également dans la position montée. D’où pourrait provenir le problème?
Interrupteur, moteur, condensateur, je tiens à préciser qu’il n’y a pas eu de changement et que celui-ci fonctionnait normalement avant.

Merci d’avance pour vos retours
Cordialement

Jonathan S.
Jonathan S.

Jonathan S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Commencez par remplacer le bouton, vous verrez ce que ça donne.

    Bonne journée.

    Jonathan S.
    Jonathan S.

    Jonathan S.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour mais après avoir essayé un autre interrupteur le problème est toujours le même. Le problème provient bien du moteur, le condensateur peut il être la cause ou autre raison?
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Rien à voir avec le condensateur. Ça vient certainement du moteur. Quel âge a-t-il ?

    Jonathan S.
    Jonathan S.

    Jonathan S.

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    Bonjour, je pense une dizaine d’année au moins.
    Je vais en racheter un du coup.
    Merci

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