Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet qui descend en position montée et descente

Bonjour,
J’ai un moteur Somfy filaire lt 50 25 nm qui a un problème depuis 2 jours, il est monté sur un interrupteur va et vient et le volet descend dans la position descente mais également dans la position montée. D’où pourrait provenir le problème?
Interrupteur, moteur, condensateur, je tiens à préciser qu’il n’y a pas eu de changement et que celui-ci fonctionnait normalement avant.

Merci d’avance pour vos retours
Cordialement

Jonathan S.
Jonathan S.

Jonathan S.

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    Réponses

    Jonathan S.
    Jonathan S.

    Jonathan S.

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour mais après avoir essayé un autre interrupteur le problème est toujours le même. Le problème provient bien du moteur, le condensateur peut il être la cause ou autre raison?
    Merci

    Jonathan S.
    Jonathan S.

    Jonathan S.

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    Bonjour, je pense une dizaine d’année au moins.
    Je vais en racheter un du coup.
    Merci

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