Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout Dexxo Compact 600 io sur Tahoma ?

Bonjour,
J'ai fait installé récemment 2 portes de garage avec chacune un moteur Dexxo Compact 600 io.
Malgré mes essais répétés, impossible de les ajouter sur mon interface Tahoma : le moteur est bien détecté mais apparait en gris (impossible à paramétrer ou à utiliser).
Merci d'avance pour votre aide

Nico
Nico

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    Réponses

    Bonjour,

    ce moteur est tout récent et vient de sortir.
    Vous avez une TaHoma v2 à priori donc l'interface n'est plus maintenu. c'est donc normal d'avoir une icône grise.

    Il faut passer sur la nouvelle application TaHoma afin de bénéficier d'un icône correct et fonctions associés.

    Nico
    Nico

    Nico

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    Merci bcp pour votre retour.
    Je viens de télécharger la nouvelle application. Malheureusement, il me notifie l'incompatibilité de certains accessoires dont ma sirène intérieure d'alarme... J'ai peur de ne plus y avoir accès ensuite.

    Cette icone "pittoresque" permet néanmoins d'utiliser votre moteur.
    Il suffit de pointer le curseur dans la barre de défilement et de la griser totalement pour une fermeture complète ou partiellement pour une fermeture en %.

    Bonne journée à vous

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