Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout Dexxo Compact 600 io sur Tahoma ?

Bonjour,
J'ai fait installé récemment 2 portes de garage avec chacune un moteur Dexxo Compact 600 io.
Malgré mes essais répétés, impossible de les ajouter sur mon interface Tahoma : le moteur est bien détecté mais apparait en gris (impossible à paramétrer ou à utiliser).
Merci d'avance pour votre aide

Nico
Nico

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    ce moteur est tout récent et vient de sortir.
    Vous avez une TaHoma v2 à priori donc l'interface n'est plus maintenu. c'est donc normal d'avoir une icône grise.

    Il faut passer sur la nouvelle application TaHoma afin de bénéficier d'un icône correct et fonctions associés.

    Nico
    Nico

    Nico

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    Merci bcp pour votre retour.
    Je viens de télécharger la nouvelle application. Malheureusement, il me notifie l'incompatibilité de certains accessoires dont ma sirène intérieure d'alarme... J'ai peur de ne plus y avoir accès ensuite.

    André N.
    André N.

    André N.

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    en effet la nouvelle app tahoma ne prends plus en charge les sirènes.

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Cette icone "pittoresque" permet néanmoins d'utiliser votre moteur.
    Il suffit de pointer le curseur dans la barre de défilement et de la griser totalement pour une fermeture complète ou partiellement pour une fermeture en %.

    Bonne journée à vous

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