Question en attente de réponse
Bonjour,
J’avais un moteur Dexxo pro io avec une télécommande keygo Io (vert). J’ai dû changer le moteur par un Dexxo smart io, l’ajout de la télécommande a l’aire de fonctionner mais quand je presse sur le bouton il ce passe un truc mais ma porte ne s’ouvre pas. J’ai pu ajouter une commande mural sans problème. Merci d’avance pour vos idée
Cordialement
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Le truc c'est quoi ?
Il n'y a aucune raison pour que cette Keygo ne s'affecte pas.
Quelle manip faites vous pour l'affectation ?
Bonne journée à vous
Un bruit de Relais. 3s bouton prog moteur - sur la key bouton 1 et 3 simultanément puis buton principal. Le moteur clignote puis s’éteint comme il ce doit. Cordialement
Ok, posez une photo du recto de cette Keygo et des autres Keygo livrées avec le moteur.
Certains N° de série ne sont pas compatibles.
Quel âge avait le Dexxo Pro ?
Bonne soirée
Le N° est bon et se termine par B.
Je vous conseillerais d'appeler la hotline au 0820.055.055 pour avoir plus de détail sur ce fait troublant.
Bonne soirée
C'est quoi au juste qui est d'occase ?
La Keygo ou le moteur ?
Normalement le moteur neuf est livré avec 2 Keygo.
L’ancien moteur et la keygo est d’occasion. Le moteur est neuf livré sans télécommande
Il n'est pas impossible qu'il y est une incompatibilité ?
Je ne pourrais pas mieux vous aider, désolé.
Bonne journée
Bonjour. Problème résolu. J’ai fais un reset des télécommandes sur le moteur. Merci pour votre aide. Cordialement
Parfait, merci de votre retour et bonne journée.
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