Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

aucun voyant slidymoove 600 ne s allume aprés programmation

Bonjour,
je viens d'installer un moteur slidymoove 600.
lorsque j'éssaie de programmer la fermeture automatique ou autre aucun voyant ne s'affiche. ni le voyant rts.
j'ai bien le voyant allumé rouge fixe. et lorsque je pose les télécommandes sur le repère dessus rien ne s'affiche .

j'ai pu programmer les télecommandes sans problème, un visiophone aussi qui fonctionne très bien.
les cellules fonctionne bien.
je précise que j'ai essayer avec trois télécommandes et toujours pareille.

Merci,

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Essayez en plaçant le haut de la télécommande au centre des voyants sans les cacher.

    Si pas satisfaction, faites une RAZ totale et recommencez la mise en service.

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