Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

aucun voyant slidymoove 600 ne s allume aprés programmation

Bonjour,
je viens d'installer un moteur slidymoove 600.
lorsque j'éssaie de programmer la fermeture automatique ou autre aucun voyant ne s'affiche. ni le voyant rts.
j'ai bien le voyant allumé rouge fixe. et lorsque je pose les télécommandes sur le repère dessus rien ne s'affiche .

j'ai pu programmer les télecommandes sans problème, un visiophone aussi qui fonctionne très bien.
les cellules fonctionne bien.
je précise que j'ai essayer avec trois télécommandes et toujours pareille.

Merci,

Guillaume L.
Guillaume L.

Guillaume L.

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    Réponses

    Bonjour,

    Essayez en plaçant le haut de la télécommande au centre des voyants sans les cacher.

    Si pas satisfaction, faites une RAZ totale et recommencez la mise en service.

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