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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur YSLO ne tourne pas

Bonjour,
Quand j’active via télécommande ou via les boutons de la carte le moteur YSLO FLEX RTS 1 battant sur volet ne tourne pas. Voici les affichages en fonction du bouton de la carte activée:
Sur 1 : 0 puis léger bruit moteur
Sur 2 : F1 puis léger bruit moteur
Sur 3 trait milieu puis 0 puis léger bruit moteur
Sur 4 trait bas
J’ai mis les photos des voyants qui s’allument tel que décrit plus haut.
J’ai mis une carte neuve même problème.
Dois je changer le moteur ? Ce ne peut être la batterie ?

Merci,

Seb M.
Seb M.

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    Seb M.
    Seb M.

    Seb M.

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    Bonjour merci c’était la batterie en effet.

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