Un seul vantail de mon portail s'ouvre

Bonjour à toutes et à tous,

J’ai tenté d’installer un visiophone Thomson sur mon portail équipé d’une motorisation Somfy (Axovia Control Box 3S RTS), mais je n’ai pas réussi à le faire fonctionner correctement.

Depuis l’écran intérieur (la tablette), la commande d’ouverture ne déclenche rien : aucune réaction du portail. J’ai essayé plusieurs configurations de câblage, sans succès. La vidéo et le son fonctionnent bien (bus +/- connectés), et j’avais raccordé les deux fils restants sur les bornes NO et COM, mais cela n’a rien changé.

J’ai donc, à contrecœur, décidé de renoncer temporairement à utiliser le visiophone pour commander l’ouverture du portail.

Mais après avoir rétabli l’alimentation, j’ai constaté que le portail ne s’ouvrait plus du tout, même avec la télécommande.
J’ai alors procédé à un reset et à un nouvel apprentissage. Tout semblait fonctionner normalement : les deux vantaux s’ouvrent et se ferment correctement.

Je précise que j’avais tout recâblé à l’identique de la configuration initiale, celle où tout fonctionnait parfaitement.

Cependant, après cette phase d’apprentissage, un nouveau problème est apparu : lorsque j’utilise la télécommande, seul un vantail s’ouvre – toujours le même.

J’ai effectué un nombre incalculable de resets et d’apprentissages, en positionnant les vantaux à mi-course à chaque fois. Et à chaque tentative, le résultat est le même : apprentissage réussi, mais à l’usage, un seul vantail s’ouvre.

Je suis un peu désemparé, d’autant plus que je n’ai touché à aucun autre paramètre ni modifié le câblage. Et les séquences d’apprentissage se déroulent toujours normalement.

Je fais donc appel à vos conseils avisés : que me recommandez-vous de vérifier ou de tenter ?

Merci d’avance pour votre aide !

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2,6 Mo

11 juillet 2025

Traité