Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Enlever un élément sur une télécommande et sur l’application TaHoma

Bonjour,

Nous avons fait installer des volets coulissants en 2024 avec une box Somfy et 8 télécommandes par volet et une télécommande générale.
La semaine dernière une pergolas bioclimatique a été installée avec 3 télécommandes par store de pergolas et une télécommande générale.
Sur l’application TaHoma, nous voyons la pergolas avec les volets coulissants et la télécommande générale pilote les volets coulissants et le toit de la pergolas.
Nous souhaitons supprimer la pergolas de l’application TaHoma « Volets » et l’enlever de la la télécommande générale des volets coulissants ?

Merci d’avance pour votre retour.

Mehdi S.
Mehdi S.

Mehdi S.

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    Réponses

    Bonjour

    Pour supprimer un élément du TaHoma, cliquez sur son icône, puis en bas sur "Avancé" et enfin "Supprimer".

    Pour supprimer un élément d'une télécommande générale, prenez la télécommande individuelle et appuyez sur "Prog" jusqu'au mouvement du volet ou store et appuyez très brièvement sur "prog" de la télécommande générale.
    Attention, si la télécommande individuelle, comporte plusieurs canaux, sélectionnez le bon canal avant toute manipulation.

    Bonne journée.

    Mehdi S.
    Mehdi S.

    Mehdi S.

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    Bonjour, merci beaucoup pour le retour.
    Bonne journée.

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