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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

réinitialisation VR, fin course haute, le VR s'arrête avant la fin ? ?

Bonjour,
Lors de la réinitialisation et la reprogrammation d'un volet roulant avec moteur somfy RS 100 IO, impossible de régler la fin de course haute car le VR s'arrête aux 2/3 de la hauteur. Impossible de le remonter entièrement.
Merci,

Jean Michel P.
Jean Michel P.

Jean Michel P.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jean-Michel,

    Si vous êtes toujours en phase de réglage et que votre volet ne remonte pas assez haut, c'est que quelque chose le bloque.
    Je vous invite donc à vérifier que rien ne bloque le moteur dans le coffret.

    Bonne journée,

    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse,
    Rien ne semblait bloquer le moteur, toutefois j'ai secoué les lames du tablier et le volet a fini par remonter. Il ne bloquait pas toujours à la même hauteur. En persévérant tout est rentré dans l'ordre.
    Merci
    Jean-Michel

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