Appairage impossible entre AMY IO et Tahoma Switch

Bonjour, j'ai 5 volets avec amy1 io, j'arrive à en connecter 4 mais je n'arrive pas à connecter le 5 ème qui est le plus proche de la tahoma

Bonjour Vanessa, comment vous l'envoyer en PV? Merci

Bonjour,

J’ai visiblement le même problème que beaucoup de gens je n’arrive pas à ajouté mes télécommande elle sont bien ajouté en mode température mais impossible d’ajouter cela me dit de contacter le support

Mon code pin TaHoma 2326-0055-6032

Merci de votre aide

Bonjour,

Même problème, je viens de déménager je passe d’un logement avec des interrupteurs Smoove à des Amy.
Ma box m’indique que contacter l’assistance.

Code pin: 2080-0933-2910

Merci par avance

Oui quand je scan le qr code et que j’appuie 3 sec sur prog ça me dit contacter le support

Bonjour non maison neuve.
C’est bon j’ai réussi après avoir réinitialisé la TaHoma.
Parcontre avant de réinitialiser la TaHoma j’ai réussi à ajouter ma porte de garage rollixo premium io. Et maintenant je n’y arrive plus.
Merci par avance pour votre aide.
Bonne journée

Bonsoir je rencontre le meme probleme avec les radiocommande AMY cela me renvoie vers le support.

Code Pin : 2105-4925-9536

Bonjour à tous,

Pour ma part, le problème n'est toujours pas résolu.

Malgré l'intervention de plusieurs conseillers, il semblerait que la réception du signal de la box TaHoma soit de mauvaise qualité. La box a pourtant été déplacée et installée dans la même pièce que le moteur, mais le problème persiste.

D'après les différents échanges avec le support, il s'agirait d'une perturbation liée à l'environnement proche du moteur, qui influencerait la qualité du signal.

En revanche, à aucun moment le matériel lui-même n'a été remis en cause.

Top merci Vanessa,
Bon petite boulette sur 9 interrupteur amy j’en ai un ou j’arrivé pas à avoir la température. Du coup je l’ai supprimé mais maintenant je n’arrive plus à remettre le volet.
J’imagine que c’est le même problème de clé, si vous avez la manip, merci beaucoup.

Top merci ☺️
Parcontre la sonde de température j’ai du mal à l’avoir. Mais bon ce n’est pas très grave

C’est tout bon, la température a fini par fonctionner

Bonjour
Je viens de faire installer 6 volets roulants Somfy en Septembre 2026. J'ai la box tahoma que je fais fonctionner en classique.
Pour faire trouver les volets roulants (télécommande Amy 1 io) à la box tahoma cela a été difficile, mais j'ai trouvé !
Voici mon mode opératoire :

• faire ajout d équipement RTS, choisir la dernière télécommande (Smove Origin) même si ce n'est pas la votre, suivre la manip. Cliquer sur continuer pour l installation, même si le volet ne bouge pas/ Cela ajoute bien l 'équipement en RTS, qui ne sera pas pilotable par l'application. Par la suite supprimer cet équipement (en disant ce que l'appli souhaite pour le supprimer : ca bouge,..)
Cette manip permet je pense de donner une clé de la tahoma au volet roulent
• par la suite faire ajouter un interrupteur en mode Io, lancer l'ajout sans télécommande en appuyant en même temps sur PROG de la télécommande.
Le volet apparait comme par magie !
Bon courage à tous !