Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tout les voyants s'allume

Bonjour,
Sur mon moteur 2401339 sc5 apres installation conformément à la notice le voyant rouge clignote une fois ensuite tous les voyants clignotent une fois aussi et le moteur principal s'actionne tout seul sans s'arrêter et le deuxième ne fait aucun mouvement, il est impossible de paramétrer quoi que ce soit

Merci,

Mathieu B.
Mathieu B.

Mathieu B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez le nom commercial de votre motorisation.

    Peut-être GO SC5.

    Faites une RAZ totale.

    Le voyant rouge clignote par séquences de deux fois.

    Associez au moins une télécommande.

    Recommencez la mise en service.

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