oximo 50 io

Bonjour, mon volet roulant ne repond plus a ma telecommande, donc j'ai reinitialiser la telecommande mais rien ne se passe, en faisant le 2/8/2 le volet ne bouge pas, par contre avec l'appli tahoma que je recherche le volet il le trouve, quand je demande l'identification du volet le volet descend et remonte, mais apres plus rien il me mais cette info " votre produit ne peut etre piloté actuellement

merci de votre reponse

Merci,