Question en attente de réponse
keypad a nouveau hs ?
Bonjour,
j'ai acheté un moteur slidimoov chez Leroy merlinle 24/04/2021
en 2024 le keypad est hs remplacé en garantie par Leroy merlin
seulement voila le nouveau keypad 2 RTS est de nouveau hs
au vu du nombre de quidam qui ont des problèmes avec cette fameuse keypad
comment puis je procéder
est ce un probleme de numéro de série ou de la la malchance
je n'ai aucun problèmes avec les télécommande
seulement avec la keypad
Mrs de chez SOMFY
POUVEZ VOUS ME CONSEILLER
Bien a vous
cordialement
D ROBERT
Merci,
Réponses
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
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