Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

changement carte électronique problème connexion cellules

Bonjour,
La carte électronique de notre moteur slidymoove 600 acheté y a 6 ans ayant grillée après de grosses pluies, nous avons procédé a son remplacement. Tout fonctionne parfaitement sauf la connexion aux cellules que nous n'arrivons pas a relier a la nouvelle carte électronique. Après avoir fait les tests Les cellules semblent bien fonctionner.
Merci d'avance pour votre aide
cordialement

Merci,

virginie F.
virginie F.

virginie F.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Quels tests avez vous fait pour déterminer que les cellules sont ok ?

    Le 24v est il présent sur BUS, à chaque cellule ?
    La led RX est elle allumée, y a t-il un clac quand vous coupez le faisceau ?

    Bonne journée à vous

    virginie F.
    virginie F.

    virginie F.

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    Bonsoir,
    Merci pour votre aide, après avoir insisté nous avons fini par réussir l'installation des cellules

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