Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réparation moteur Oximo RTS ?

Bonjour,

Suite à un incident électrique, un des moteurs ne fonctionne plus, je n'arrive plus à l’associer à une télécommande (j’ai essayé avec plusieurs télécommandes). Cependant et après avoir effectué la procédure de reset (2s/8s/2s), le moteur effectue bien un va et vient. Mais toujours impossible de l’associer à une télécommande. Sauriez-vous m'aider et s'il est possible de le réparer ?

Pour info, j'ai aussi remplacé le condensateur par un neuf mais sans résultat.

Merci d'avance
Benoit Carrier

Benoit C.
Benoit C.

Benoit C.

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