Question en attente de réponse
Suppression de mon Connectivity Kit de mon compte ?
Bonjour,
Ayant déménagé j' ai vendu mon Connectivity Kit a une autre personne pour qu il puisse s en servir chez lui dans une nouvelle maison.
Lorsqu il tente de le relier a son compte il a un message d erreur l informant que ce Connectivity Kit est déjà relié à un compte.
Le souci est que dans mon espace Somfy et dans mon application Tahoma je ne peux pas procéder à la suppression car je ne vois pas apparaitre le kit.
Pourriez vous le supprimer de mon compte svp ?
Voici le Pin du kit en question : 2107-7000-7301
Je vous joins la photo de l arrière.
Merci par avance pour votre aide.
Merci,
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