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Question en attente de réponse

volet ne remonte pas complètement ?

Bonjour, ma commande RTS type 1207 HK A03 est identifiée par le volet et permet la fermeture complète après appui sur le buton Bas.
Ensuite en appuyant sur le bouton Haut le volet s'arrête après quelques centimètres.
Le seul mouvement possible est alors de redescendre complètement.
Les tutos consultés ne me donnent pas de solution
Pouvez vous m'aider? merci d'avance
Merci,

JACQUES JAILLON J.
JACQUES JAILLON J.

JACQUES JAILLON J.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Jacques,

    Après que le moteur se soit arrêté lors de la montée, si vous faites un léger mouvement de descente avec le volet avant de lui donner un nouvel ordre de montée, est-ce que celui-ci réussira à monter plus haut ?

    Bonne journée,

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