Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

moteur yslo flex io ne fonctionne plus

Bonjour,
J ai remplacer un moteur yslo rst par un moteur yslo flex io il y a un an.Hier lors de la fermeture des volets battant,la vis de fixation du bras sur le galet c est détachée (mauvais serrage de la vis sur le galet ???) alors que le volet recouvrant était a mi-course,depuis plus rien ne fonctionne.
Avez vous déja rencontré ce genre de probleme.

Merci,

joel S.
joel S.

joel S.

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    Réponses

    Déjà il faudra changer le bras ou remettre le galet en place.
    Lors de l'installation il est fortement recommandé de contrôler tous les serrages.
    En grande généralité les galets cassent ou se détachent parce que le bras n'est pas horizontal lorsqu'il est à 90°.

    Ensuite vous lancez un auto apprentissage comme suit:
    1) Appui simultané sur les touches M/D 5s jusqu'au bip et mouvement.
    2) Appui simultané sur M/D 2s = bip.
    3) Appui sur My = bip.

    Bonne journée

    joel S.
    joel S.

    joel S.

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    Re bonjour
    Jai effectué auto apprentissage comme suit.
    Maintenant lorsque j appuie sur le bouton ouverture ou fermeture il se produit 4 bip et aucun mouvement des battants

    joel S.
    joel S.

    joel S.

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    Bonsoir,j ai refait l auto apprentissage correctement et tout re fonctionne.
    Merci pour vos bons conseils
    Bien cordialement
    Bonne soirée

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