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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement carte 2mcc5 ?

Bonjour,
Après diagnostique je dois changer le boitier 2mcc5 par un boitier 2mcc6. Le boitier date de 2013.
Les télécommandes aussi je pense.
Est-ce les télécommandes vont bien se reprogrammé sur le nouveau boitier ?
Et aussi, le boitier actuel est seulement alimenté par les batteries qui eux sont alimentés par un panneau solaire
Je crois que le nouveau boitier doit être alimenté en 230 V
Pouvez-vous me confirmé ?
Merci,

David B.
David B.

David B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Il vous faut ce boitier https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    Vos TC actuelles conviennent ainsi que le Solarset qui se raccorde sur la prise accus.

    Bonne journée à vous

    David B.
    David B.

    David B.

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    Super
    merci de votre réponse rapide
    Bonne fin de journée
    Cordialement

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Je n'ai pas bien compris votre problème.
    Pouvez-vous détailler pourquoi vous devez changer de boîtier, quel est le défaut rencontré ?

    Un boîtier en solaire ne doit en aucun cas être raccordé au secteur 230 V !

    Etes-vous certain que le souci ne provient pas de l'alimentation solaire, batteries HS, régulateur, faux contacts ?
    Pour vous en assurer, vous débranchez l'alimentation solaire et à ce moment, vous pouvez tester votre installation en raccordant le boîtier électronique au secteur 230 V~.

    Et puis votre boîtier actuel pourrait être réparé avec une dépense moindre.
    Pour infos, prenez contact https://forum.somfy.fr/users/6899912

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