Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Défaut sur portail de garage type volet roulant

Bonjour,

Ma porte de garage type volant roulant s'arrête à la fermeture via la télécommande.
Je suis obligé de fermer en manuel sur la console du garage.
J'ai une lumière rouge sur celui-ci au niveau du symbole de barre palpeuse.

Avez-vous une idée pour se dépanner seul ou dois-je faire intervenir un pro?

Merci,

André D.
André D.

André D.

Niveau
1
501 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    A l'évidence, tant par le témoin allumé que par les symptômes de la panne, la barre palpeuse est en panne.
    En général on commence par changer la pile de l'émetteur XSE, puis de le supprimer du Rollixo et le réaffecter. Voir votre notice.

    Bonne soirée

    Haut de page