Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Module Line 8000

Bonjour,
J’ai un soucis avec une installation avec 1 moduline 9000 et 8 moduline 8000
La centralisation et tous les volets fonctionne bien sauf qu’il y a un soucis sur un seul qui ne remonte pas avec la commande à côté de la fenêtre il ferme mais ne s’ouvre pas je suis obligé de retourner à la commande centralisée pour le faire s’ouvrir ?
Quelqu’un a déjà eu ce type de problème ?
Sinon y a t’il un moyen de trouver les schéma de c’est 2 modules ?

Merci d’avance

Merci,

Nessim M.
Nessim M.

Nessim M.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Nessim,

    Avez-vous contrôlé au dos du point de commande filaire si la phase qui fait la montée ne sait pas débrochée ?

    Cela à pour effet de ne pas provoquer l'ouverture du moteur.

    Bonne journée,

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